返金ポリシー

ご注文後のキャンセル・変更について

 当店では、ご注文手続き完了後のキャンセルおよび変更(ご注文内容、数量、お届け先など)は理由を問わず一切お受けしておりません。ご注文確定前に、内容に誤りがないか必ずご確認いただきますようお願いいたします。


返品・交換について

 原則として、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、お届けした商品に初期不良等の不備があった場合に限り、返品または交換を承ります。

  【返品・交換をお受けできない場合】

  以下に該当する場合は、いかなる理由であっても返品・交換をお受けできません。

   ・お客様都合による返品
   ・商品到着日から8日以上経過した商品
   ・お客様が一度ご使用になられた商品
   ・お客様が汚損・破損された商品
   ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
   ・お客様が加工された商品
   ・その他 各商品ページに返品をお受けできない旨記載があるもの

 また、お客様都合による返品には原則として応じかねますが、以下の場合に限り承ります。

  【返品・交換をお受けする条件(商品不備・不良品)】

  以下の理由に限り、同一商品への交換または返品を承ります。

   ・ご注文と異なる商品が配送された場合
   ・商品が破損または汚損していた場合
   ・初期不良があった場合


返送料の負担

 不良品の返送及び代替品発送に関わる送料は、当社にて負担いたします。

 

返品受付期間

 商品到着日から7日以内

 

連絡先

 sales@alternativeauto.jp